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DXV por American Standard Política Social


Las páginas de redes sociales de DXV por American Standar (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.) son una forma de interactuar directamente con nuestros fans. Comparta sus historias personales, háganos saber sus opiniones, y publique sus sugerencias y pensamientos. ¡Queremos que se sienta cómodo para interactuar con otros fans de DXV por American Standard y ser activo en la comunidad! Estas directrices se aplican a los mensajes privados, así como los mensajes públicos.

I. INTERACCIÓN Y CONVERSACION

¡Hable con nosotros, hablen unos con otros! DXV por American Standard recibe y motiva la conversación entre usted, los fans, y nuestra marca. Básicamente, queremos que se involucre con nosotros, y unos con otros ¡como si estuviéramos en una gran fiesta! Nuestros 3 puntos principales para la conversación son:

  • Sea transparente: No oculte ni mienta sobre su identidad
  • Sea amable: Trate a los demás usuarios con respeto
  • Sea honesto: No haga falsas declaraciones o quejas

Manténgase en el tema. Todas las conversaciones, y los comentarios hechos en nuestros canales sociales deben ser sobre nuestras marcas, productos o servicios; una publicación acerca del gato de su abuela probablemente no tenga nada que ver con baños y cocinas. Pero si lo hace, ¡por favor díganos!

¡Háblenos de usted! ¿Quién es y qué es lo que le gusta de nuestros productos? (o cualquier otra cosa que usted piensa que nos gustaría oír). Nos reservamos el derecho a todo lo publicado en nuestros canales sociales por nosotros y por nuestra comunidad: todos los vídeos, imágenes e historias. Al compartir contenidos (imágenes, vídeos, historias) en nuestras redes sociales, los usuarios están dando permiso para que American Standard los reutilice en el futuro (PR, marketing, etc.).

Agradecemos su apoyo, pero sea agradable; los Guerreros de American Standard (o las personas que lo toman personal para defendernos) son apreciados, pero favor de no participar en cualquier comportamiento negativo, insultos, etc. Su opinión es bienvenida, pero por favor, ¡sea respetuoso con los demás!

Comentarios Inapropriados. Los comentarios inapropiados serán eliminados. Los usuarios que publiquen comentarios, negativo o que profanen, serán bloqueados. Ejemplos:

  • Hablar de un producto competitivo de una forma difamatoria o incorrecta, o bien dirigir a un cliente con la competencia.
  • Publicar comentarios que se consideren inapropiados:
    • Spam/comentarios repetitivos
    • Publicidad de cualquier tipo
    • Ataques personales
    • Faltas, abusos, obscenidades, pornografía, o lenguaje ofensivo
    • Contenido político

Publicaciones que contengan información privada de usuarios, tal como su número telefónico o dirección. Estos serán ocultados o eliminados para proteger la privacidad de los usuarios.


II. SERVICIO AL CLIENTE

Cualquier duda publicada en redes sociales de servicio al cliente o preguntas relacionadas con los productos comprados y usados en EUA deberán ser dirigidas a la página de Facebook de USA. Preguntas con respecto a la empresa, productos, quejas, comentarios o sugerencias, serán atendidas lo antes posible, generalmente en las siguientes 24 horas. De lunes a Viernes de 9AM a 5PM EST (excepto días festivos).

Si desea hablar o escribirnos acerca de un problema (o una gran experiencia), aquí está el link para la información de contacto y horarios de nuestro Departamento de Servicio al Cliente.

  • Siéntase libre de contactarnos para cualquier duda de servicio al cliente publicada en uno o más de nuestros canales sociales, trataremos de responder lo antes posible, lo que implicará ponernos en contacto con usted por otro medio para brindare un mejor servicio. En este caso le solicitaremos su número telefónico o dirección de correo electrónico para continuar con la conversación.

III. IDEAS DE PRODUCTOS

¡Queremos escuchar sus ideas! Es bienvenido a enviar en su reseña del producto, ideas y recomendaciones, pero por favor no los publique en los canales sociales. Si encontramos ideas en estos medios, no serán tomadas en cuenta. Por favor envíe cualquier idea de productos a nuestro departamento de Innovación de Productos.

Dirección de Innovación de Productos:

American Standard Brands
Attn: Legal Department, Product Ideas
1 Centennial Avenue
Piscataway, N.J. 08855

IV. PRIVACIDAD DEL USUARIO

Cualquier información que nos proporcione o publique será sujeta a los términos de nuestra política de privacidad, que se puede encontrar AQUI.

V. CONFIDENCIALIDAD DE LA EMPRESA

¡Favor de no discutir información delicada, conflictos o cuestiones legales de la empresa en nuestras redes sociales! Apreciamos su discreción. Los usuarios que violen estos términos serán bloqueados.

VI. CONSECUENCIAS

Si no sigue estas reglas y lineamientos, o la conversación sale de nuestras plataformas sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.), desafortunadamente tendremos que bloquearlo de nuestros canales sociales. No quisiéramos hacerlo, pero tenemos que proteger a nuestros otros seguidores.

VII. BOLSA DE TRABAJO

¡Venga a trabajar con nosotros! American Standard es un gran lugar para trabajar, con muchos beneficios y oportunidades. Las ofertas de empleo en American Standard se actualizan muy seguido en nuestra página. ¡Únase al equipo!

Website: BOLSA DE TRABAJO